爲貫徹國(guó)務院和北京市深化醫藥衛生體制改革重點任務，認真落實2012年區政府拟辦實事(shì)工作要求，進(jìn)一步方便群衆預約挂号，推進(jìn)有序就醫，根據《海澱區二級綜合醫院實施預約挂号統一平台工作方案》通知的工作部署，結合醫院開(kāi)展預約診療服務工作的實際情況，北京市海澱醫院門診于2012年8月31日開(kāi)始與北京市預約挂号平台對(duì)接，開(kāi)始實施電話和網絡預約挂号。

　　爲方便您就醫，請您認真閱讀預約挂号須知：

　　一、預約方式：

　　電話預約、網絡預約。

　　二、預約時間：

　　1、電話預約挂号：000-0000

　　電話、網絡預約挂号支持24小時服務。

　　2、電話、網絡可預約三個月内的專家、專科、普通門診号，不預約當天、周六日、節假日的專家、專科、普通門診号。

　　3、每日10:15開(kāi)始放号，下午15:00停止次日預約挂号。

　　4、周五下午15:00停止預約下周一的号。

　　三、預約實名制：

　　統一平台電話預約和網上預約挂号均采取實名制注冊預約，請您如實提供就診人員的真實姓名、有效證件号(身份證、軍官證、護照、台胞證、港澳通行證)、性别、有效聯系電話号碼等有效基本信息。

　　四、預約取号：

　　1、預約成(chéng)功後(hòu)，請患者于就診當日攜帶有效證件到醫院預約窗口挂号取号(挂号處工作人員核對(duì)與預約登記實名信息一緻的本人有效證件和預約識别碼)如挂号處工作人員驗證不符，挂号處一律不予挂号。

　　2、挂号處預約取号時間：

　　周一至周五上午8：00——10：00 下午13：00——15：00;過(guò)時未取号者，預約作廢。

　　3、預約挂号取号地點:所有挂号收費窗口均可取号。

　　五、醫生停診：

　　醫生停診情況不可避免，給您造成(chéng)的不便敬請諒解。醫生臨時停診，工作人員將(jiāng)會用電話方式及時通知您，請您配合更改就診日期或更換其他醫生，預約時請您提供真實有效的聯系電話号碼并保持電話暢通，以便通知變動信息。

　　六、取消預約：

　　電話和網絡的預約号如辦理退号，至少在就診前一工作日15:00前通過(guò)114電話或者網站憑預約識别碼進(jìn)行取消。

　　七、爽約處理：

　　預約成(chéng)功後(hòu)請按照預約提示的時間來醫院确認挂号就診。

　　1、當日就診時，未按指定時間挂号，上午号隻保留到10：00，下午号隻保留到15：00，過(guò)時按爽約處理。

　　2、如預約成(chéng)功後(hòu)患者未能(néng)按時就診，且不辦理取消預約号視爲爽約。

　　3、無故爽約累計達到3次將(jiāng)進(jìn)入系統爽約名單，此後(hòu)當年内將(jiāng)無法享受預約挂号服務。

　　八、預約限制：

　　按照北京市衛生局統一平台預約須知的要求，同一患者實名(有效證件号)在同一就診日、同一醫院、同一科室隻能(néng)預約1次;在同一就診日的預約總量不可超過(guò)2次;在七日内的預約總量不可超過(guò)3次;在三個月内預約總量不可超過(guò)5次。

　　特别提醒廣大患者：

　　1、按照通知要求，預約挂号實行實名制，請您在預約和就診時，提供真實有效證件、我院的《就診卡》或社保卡，無我院《就診卡》的患者請先在制卡處持有效證件辦理我院《就診卡》。

　　2、請患者留真實有效的電話号碼，并保持電話暢通，如專家出診時間臨時變動，以便及時通知，如未通知到，本院會安排其他相同資曆的專家出診。如果不能(néng)滿足預約需要，請您選擇其他醫生或時間，并敬請您諒解。